Halb so teuer. Doppelt so viel
CRM.
Lightspeed ist ein POS für grössere Läden. FollowNow ist ein CRM mit POS. Für deinen Laden mit 500 Produkten ist Lightspeed wie mit einem LKW zum Bäcker fahren.
Was es wirklich kostet — Hardware + Software
Lightspeed braucht ein iPad. FollowNow braucht dein Smartphone. Das allein macht hunderte Euro Unterschied — im ersten Jahr und danach.
FollowNow Flow
Lightspeed Basic
Feature-Vergleich — POS vs. CRM+POS
| Feature | FollowNow Flow | Lightspeed Basic |
|---|---|---|
| Kassieren / POS | ✓ Vollständig | ✓ Vollständig |
| CRM / Kundenverwaltung | ✓ Vollständiges CRM | ✗ Nur Kundendatenbank |
| Pipeline / Deals | ✓ Multi-Pipeline, Kanban | ✗ Nicht vorhanden |
| E-Mail-Marketing | ✓ Kampagnen, Drip, A/B | ✗ Nicht vorhanden |
| Automatisierung | ✓ Workflow-Builder | ✗ Nicht vorhanden |
| E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) | ✓ Inklusive | ✗ Nicht vorhanden |
| DATEV-Export | ✓ 16 Provider | ✗ Nicht vorhanden |
| DSGVO-Tools | ✓ Privacy Score, VVZ, DSFA | ✗ Basis |
| Self-Hosting | ✓ Docker | ✗ Nur Cloud |
| Offline-Modus | ✓ Voller PWA-Betrieb | ~ Eingeschränkt |
| Lokale KI | ✓ Ollama (0 €) | ✗ Nicht vorhanden |
| E-Commerce-Integration | ✓ Shopify/WooCommerce/Amazon | ✗ Erst ab Core ($149/Mo) |
| Inventarverwaltung | ✓ Gut | ✓ Sehr stark (8 Mio. Produkte) |
| Multi-Location | ~ In Entwicklung | ✓ Stark |
| 24/7 Support | ~ E-Mail + Chat | ✓ Telefon + E-Mail + Chat |
CRM — Lightspeed's Schwachstelle
Lightspeed hat eine Kundendatenbank. Das ist kein CRM. Der Unterschied ist wie zwischen einem Telefonbuch und einer Beziehung.
FollowNow CRM
Lead-Scoring, Pipeline mit KI-Prognosen, Relationship-Score, automatische Trigger (Kauf → E-Mail), Kampagnen, Segmente, Health Score 0–100, 9 Kommunikationskanäle, DSGVO-Consent-System.
Lightspeed Kundenverwaltung
Name, E-Mail, Telefon, Kaufhistorie. Das war's. Kein Lead-Scoring, keine Pipeline, kein Relationship-Score, keine Automatisierung, kein E-Mail-Marketing, kein Consent-Management.
Hardware — iPad-Zwang vs. Bring your own device
Lightspeed läuft auf iPads. FollowNow läuft auf allem was einen Browser hat.
Lightspeed
iPad (699 €) + Ständer (150 €) + Scanner (200 €) + Terminal (300 €)
FollowNow Minimal
Dein vorhandenes Smartphone. Kamera als Scanner, SoftPOS für Zahlung.
FollowNow Komplett
Smartphone + Fire HD 8 als Kundenbildschirm. Das war's.
Achtung: Lightspeed Payment Lock-in
Lightspeed drängt dich in Lightspeed Payments. Wenn du einen anderen Zahlungsanbieter nutzen willst, zahlst du bis zu $400/Monat Aufpreis. Bei FollowNow wählst du deinen Provider frei — Stripe, Mollie, GoCardless, PayPal. Provider-Abstraktion, kein Lock-in.
DSGVO & Self-Hosting — Was Lightspeed nicht bietet
Lightspeed ist Cloud-only (Kanada/US). Kein Self-Hosting, keine tiefe DSGVO-Integration, kein Verarbeitungsverzeichnis, kein Privacy Score.
FollowNow
Self-Hosting (Docker), EU-Cloud (Hetzner), Privacy Score 0–100, VVZ nach Art. 30, Löschfristen Art. 17, DSFA Art. 35, Consent-System mit DOI, 8 Regionen, 40+ Datenschutzgesetze.
Lightspeed
Cloud-only (Server in Kanada/USA). DSGVO wird als compliant beworben, aber kein VVZ, kein Privacy Score, kein Self-Hosting. Für regulierte Branchen in der EU ein Problem.
Ehrlich: Wo Lightspeed besser ist
Lightspeed ist besser bei...
- Inventarverwaltung: 8 Mio. vorgeladene Produkte, starke Katalogsysteme — ideal für Fahrradläden, Boutiquen mit komplexem Inventar
- Multi-Location: Echtes Filial-Management mit zentraler Warenwirtschaft und standortübergreifendem Reporting
- 24/7 Support per Telefon, E-Mail und Chat — FollowNow hat (noch) keinen Telefon-Support
- Etablierte Marke mit vielen Retail-Referenzen weltweit und starker Gastronomie-Lösung
Deine Fragen. Unsere Antworten.
Für grosse Ketten mit komplexem Inventar — ja. Für deinen Laden mit 500 Produkten ist das wie mit einem LKW zum Bäcker fahren. Du zahlst für Features, die du nicht brauchst, und hast trotzdem kein CRM.
Stimmt — 8 Millionen vorgeladene Produkte sind beeindruckend. Grossartig, wenn du eine Fahrradkette mit 50 Filialen bist. Für deinen Laden reicht FollowNow — und du bekommst CRM, Marketing und DATEV dazu.
FollowNow integriert Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon, eBay und Etsy. Unified Inventory inklusive. Bei Lightspeed brauchst du Core ($149/Mo) für E-Commerce.
Förderung & steuerliche Vorteile
In Deutschland gibt es mehrere Programme, die Kleinunternehmen bei der Einführung digitaler Lösungen unterstützen — darunter das go-digital-Programm des BMWK und zinsgünstige KfW-Digitalisierungskredite. Ob und wie FollowNow in deinem Fall förderfähig ist, klärt dein Steuerberater oder Buchhalter.
Was in jedem Fall gilt: FollowNow ist als Betriebsausgabe sofort steuerlich absetzbar.
CRM + Kasse + DATEV.
Ab 29 €. Kein iPad nötig.
Teste FollowNow kostenlos. Nano-Plan: 0 €, für immer. POS-Addon ab Flow 29 €/Monat. Keine Kreditkarte, kein Risiko.
Jetzt kostenlos starten →