Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortlicher

Plan Digital Now S.L.U.
Lutz Eckelmann (Geschäftsführer)
Partida Les Barqueres S/N, Parcela 79, Polígono 11
43365 Alforja, Tarragona, España
NIF: B21832159
E-Mail: datenschutz@follownow.app

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir derzeit nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 37 DSGVO nicht vorliegen. Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Übersicht der Verarbeitungen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website (follownow.app) und in unserer SaaS-Anwendung FollowNow (nachfolgend „App").

3. Hosting und Infrastruktur

Unsere Website und App werden bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Hetzner betreibt Rechenzentren ausschließlich in Deutschland und Finnland (EU). Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch technische Daten in Server-Log-Dateien gespeichert:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Angeforderte Seite/Datei
• Referrer-URL
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Angebots). Die Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.

4. SSL/TLS-Verschlüsselung

Wir nutzen SSL/TLS-Verschlüsselung (via Cloudflare) für die Datenübertragung. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung für FollowNow erheben wir:

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und nach Kündigung gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht (i.d.R. 10 Jahre für steuerrelevante Daten).

6. Datenverarbeitung in der App

6.1 Cloud-Hosting

Wenn Sie FollowNow als Cloud-Dienst nutzen, werden Ihre in der App eingegebenen Daten (Kontakte, Deals, Rechnungen, E-Mails etc.) auf unseren Servern bei Hetzner in Deutschland gespeichert. Wir verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO in Ihrem Auftrag.

6.2 Self-Hosting

Bei Self-Hosting-Tarifen (Own, Own+) werden Ihre Daten ausschließlich auf Ihrer eigenen Infrastruktur gespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten. In diesem Fall sind Sie selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

6.3 Lokale KI (Fyno)

Der KI-Assistent Fyno läuft lokal auf Ihrem Rechner oder Server (Ollama-basiert). Es werden keine Daten an externe KI-Dienste übermittelt. Bei Self-Hosting verlassen Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt Ihre Infrastruktur.

7. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe, Inc. (354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA). Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, IBAN etc.) als eigenständiger Verantwortlicher. Wir erhalten von Stripe lediglich eine Bestätigung der Zahlung sowie die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy

8. E-Mail-Kommunikation

Wir versenden transaktionale E-Mails (Registrierung, Passwort-Reset, Rechnungen) über unsere eigene Infrastruktur oder über einen EU-basierten E-Mail-Provider. Marketing-E-Mails versenden wir nur nach ausdrücklicher Einwilligung (Double-Opt-in) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

9. Cookies und Tracking

9.1 Technisch notwendige Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein (Session-Cookie für Login, Sprachpräferenz, CSRF-Token). Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und App erforderlich und können nicht abgelehnt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

9.2 Analyse-Cookies (Opt-in)

Wir setzen Analyse-Tools nur ein, wenn Sie dem über unseren Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen. Derzeit nutzen wir keine Analyse-Cookies. Sollten wir in Zukunft Analysedienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und Ihre Einwilligung einholen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

9.3 Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte zu Werbezwecken weiter. Wir nutzen kein Retargeting, keine Social-Media-Pixel und kein Cross-Site-Tracking.

10. Auftragsverarbeitung (AVV)

Wenn Sie FollowNow als Cloud-Dienst nutzen und personenbezogene Daten Ihrer Kunden darin speichern, schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ab. Dieser ist über Ihr Konto abrufbar oder kann per E-Mail angefordert werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Export Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Jederzeit, ohne Angabe von Gründen

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an datenschutz@follownow.app. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde für uns als spanisches Unternehmen ist:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanien
www.aepd.es

Wenn Sie in Deutschland ansässig sind, können Sie sich auch an die für Ihr Bundesland zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich innerhalb der EU/des EWR (Hetzner, Deutschland). Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Zahlungsabwicklung über Stripe, USA — auf Basis des EU-US Data Privacy Framework) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Nach Kündigung Ihres Kontos werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (steuerrelevante Daten: 10 Jahre, handelsrechtliche Daten: 6 Jahre).

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.